替妈妈讨说法

林晚陪母亲到商场金店更换旧手镯，发现42克旧金只换得不足10克吊坠，还须补交6800元。确认单上旧金新金克重全未填写，补差明细缺失，母亲试戴的12克吊坠也被悄然换成8克轻款。林晚步步追问，门店遮掩推诿，最终商场介入，核对后台记录与监控发现操作异常。店长被停职，交易取消，旧金退还。事件暴露了商家利用信息不对称和模糊流程侵害消费者权益的行为。